Pior proteção veicular que já contratei

Question

Precisei no serviços deles,já começou ruim porq a demora pra responder quando vc precisa,a demora pra dar uma resposta em sua perícia,demorou ***** dias ,fora que o pouco caso que faz quando perguntamos e ainda mandam por correio a resposta da decisão que diz ser uma perícia,e nunca vi um seguro dar negativa independente da situação,precisei dos serviços esquece porq se eu sou associada eles não me asseguraram, terceiros piorou,tiram o corpo fora jogando sempre a culpa no condutor.quem quer um seguro contrate seguro e não essa [Editado pelo Reclame Aqui] que não dá nem pra chamar de seguro ,mesmo sendo proteção veicular,que de proteção não tem nada.

Accepted Answer

Bom dia Alessandra!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito em saber que você teve problemas com nossos serviços. Valorizamos muito o feedback dos nossos associados, pois ele nos ajudar a identificar áreas que precisam de melhoria.
Pedimos desculpas pela demora nas respostas e pela insatisfação que você experimentou durante o processo de perícia. Nossa intenção é sempre prestar um serviço de qualidade e atender ás expectativas de nossos clientes.
Entendemos a importância de uma comunicação ágil e eficaz e estamos trabalhando para melhorar esses aspectos. Sua insatisfação em relação à forma como a situação foi tratada é válida, e o seu relato será levado em consideração para aprimorarmos nossos processos.
Estamos a disposição para discutir suas preocupações de forma mais detalhadas em um dos nossos canais de relacionamento.
Agradecemos por nos dar oportunidade de corrigir nossas falhas e esperamos poder reconquistar sua confiança.

Pior proteção veicular que já contratei

Resposta da empresa