KM Proteção Veicular

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Camaçari - BA

19/02/2025 às 10:00

ID: 210313601

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Venho por meio deste reforçar que hoje completa 90 dias desde a abertura do chamado referente ao furto do meu veículo, placa *******, ocorrido em 21/11/*******. Conforme informado por um atendente da seguradora, este é o prazo máximo para a resolução do caso.

Toda a documentação foi enviada por e-mail da forma correta, assim como os pagamentos das mensalidades foram efetuados regularmente durante todo esse tempo. No entanto, até o momento, não recebi nenhum retorno nem a devida indenização. Além disso, a seguradora não responde sequer um e-mail informando se o caso foi resolvido ou quais são os próximos passos.

Diante dessa situação, solicito uma resposta imediata e o cumprimento da obrigação por parte da seguradora. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e à justiça.

Aguardo um posicionamento urgente.