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São Paulo - SP

07/11/2024 às 14:26

ID: 201482363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando fiz o contrato do seguro do meu veículo me informaram que seria instalado o rastreador, fazem mais de 6 meses que tenho contrato já entrei em contato diversas vezes com diversos setores diferentes e a resposta e sempre a mesma estamos sem rastreadores disponíveis, assim que chegar entraremos em contato para agendar a instalação,nunca entraram em contato para agendar mas a mensagem de cobrança chega todo mês, e um descaso com o cliente isso me leva a pensar se eles não conseguem nem instalar um rastreador quem dirá achar o carro ou indenizar o cliente em caso de sinistro.

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Resposta da empresa

13/11/2024 às 12:08

Bom dia Rodolfo!

Tivemos um problema com o nosso fornecedor de rastreadores, mas já foi resolvido e todas as pendências de instalação estão sendo tratadas.

Em breve você receberá um contato do setor responsável para agendar a instalação.

Desde já agradecemos a compreensão.