Chateado e decepcionado.
Respondida
Brasília - DF
24/06/2026 às 13:21
ID: 252244635
Me sinto enganado por essa empresa, ***** me disse que falam direto com o jurídico da financeira do BV e os mesmos me disseram que não tem nada de conversa com tal empresa, paguei um valor sobre o desconto da minha parcela no valor de 1.050,00 já com o desconto, valor real é de 1.436,00 e me enviaram uma NF-e da prefeitura de *****, mas o principal ela nunca manda que é o pagamento feito ao BV, já tem dias semanas que essa ***** não me responde e quero que me devolvam o valor pago e que cancelem a cobrança em meu cartão que foram 5 parcelas sendo que uma já foi paga, e tem de uma moto tbm, e em 5x e ninguém me da atenção sobre tais assuntos, se de fato são pessoas de boa índole que cancelem e me devolvam valores pagos, não quero mais prosseguir com essa empresa, na realidade são dois nomes diferentes essa empresa citada e uma outra por nome de *****, me ajudem para que os mesmos me devolvam e cancelem as duas no cartão ***** com urgência
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:57
Francisco,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Pietra | Departamento Reclame Aqui
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