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Resolvido
Salvador - BA
08/04/2026 às 20:29
ID: 245548275
noventa dias esperando o resultado de uma análise que disseram que sai em uma semana. não é impaciência, é que cada vez que pergunto a resposta não bate com a anterior
primeiro era volume de demanda. depois era que meu caso era mais complexo que o normal. depois era que o analista estava em treinamento. depois era atualização de sistema. nenhuma dessas respostas confirma que meu caso existe de verdade lá dentro
semana passada um amigo perguntou se eu tinha entregado meus documentos pra essa empresa. contei que sim. ele ficou quieto e depois perguntou como eu sabia que era séria. fiquei sem resposta boa
se o resultado é negativo pode falar. se precisa de mais alguma coisa pode pedir. mas me dê uma posição real
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:03
Olá Michele,
Agradecemos o envio do seu feedback por meio deste canal.
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada para o nosso setor de análise técnica. Estamos revisando os detalhes do ocorrido com prioridade para garantir que o atendimento seja concluído de forma assertiva.
Entraremos em contato diretamente com você em breve para apresentar o posicionamento final e as soluções pertinentes ao seu caso.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 18:13
Recebi minha análise hoje
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8