Reclamação sobre falta de resposta e ressarcimento de dinheiro, com alegação de juros abusivos

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 15:06

ID: 253788121

Não obtive resposta até hoje sobre ressarcimento do meu dinheiro , eu vou aciona los na OAB e reclamar porque nadfa foi resolvido o meu caso , nem da baixa de juros abusivos e nem meu dinheiro que tomaram

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 08:32

Eduardo,

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.

Atenciosamente,
Pietra | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 11:00

Então , essas analizes ja fazem 1 ano e nada resolveram , não entraram em contato com o Santander , pegaram meu dinheiro mais de 8 mil e acham que vai ficar por isso ?
Faz o seguinte , deixa eu dar entrada na OAB com as documentações que tenho e ver o que eles resolvem .

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 12:09

Eles realmente não dão uma solução , o que me faz entender que são mesmo uma Empresa que usa as pessoas para ganhar dinheiro facil