Redução parcela do carro
Em réplica
Osasco - SP
24/04/2026 às 12:47
ID: 246861793
Em maio de 2025 negociei com essa empresa onde me cobraram um valor de 1.200 reais inicial para solucionar o problema,efetuei o pagamento mesmo dia..pediram documentos encaminhei aí já não conseguia contato direto ,pediram 15 dias e nada depois me falaram que eu teria pagar um boleto no valor 3,925 três mil novecentos e vinte e cinco reais dizendo que era ter vínculo com banco, no prazo de 15 dias dinheiro estornaria para minha conta ..a partir daí foi só enrolação e [Editado pelo Reclame Aqui] nunca solucionaram nada nem
Me atendem mais ou seja me enganaram tenho todos os comprovantes de pagamentos
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:47
Prezado Wender
Em atenção à sua mensagem, identificamos que tentamos seguir com o atendimento, porém não tivemos retorno às tentativas de contato. Como o processo não chegou a ser iniciado, pedimos apenas que, se possível, não deixe avaliação na plataforma, para que não haja interpretação diferente da real situação do caso.
Continuamos à disposição caso queira retomar o atendimento a qualquer momento.
Atenciosamente,
Janayna- Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 09:56
Faz mais de um ano empresa se quer resolveu, nem número do processo eles me passaram,por isso são os campeões no reclame aqui..não quero favor quero solução por isso foi pago..