Chevrolet Onix Hatch LT 2025 com problemas recorrentes no sistema de combustível e catalisador, sem solução e com má-fé da loja.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 22:42
ID: 250644987
VEÍCULO COM PROBLEMAS RECORRENTES SEM SOLUÇÃO
Adquiri um Chevrolet Onix Hatch LT 2025 (seminovo) em 25/03/2026, retirado em 30/03/2026. Em menos de 60 dias, o veículo apresentou TRÊS problemas distintos, e a postura da loja em nenhum momento foi de resolver a situação de forma séria e definitiva.
15/04/2026 1 PROBLEMA: Luz de injeção acesa, dificuldade de partida e falha na bomba de combustível.
05/05/2026 2 PROBLEMA: Retorno à loja com falha no mesmo sistema de combustível o reparo anterior simplesmente não funcionou.
10/05/2026 3 PROBLEMA: Luz de injeção acende novamente com falhas de partida, agora de origem diferente. Nenhuma solução concreta foi apresentada.
25/05/2026 LAUDO TÉCNICO: Problema identificado no catalisador. Veículo inutilizável e inseguro até o momento.
O que mais indigna não são apenas as falhas em si, mas a total falta de comprometimento da empresa em solucionar a situação. Em nenhuma das ocorrências foi fornecida ordem de serviço. Os atendimentos foram conduzidos de forma informal e sem qualquer transparência, com a loja intermediando os reparos junto a terceiros sem assumir responsabilidade. A cada novo problema, uma nova enrolação.
Após os sucessivos problemas, solicitei a troca do veículo . A resposta da loja foi uma proposta abusiva, que transferia para mim o ônus financeiro de falhas que são de responsabilidade exclusiva dela. Isso não é apenas descaso é má-fé.
Até o presente momento, o problema segue sem solução e a loja se recusa a dar qualquer retorno sobre a troca do veículo(direito garantido pelo Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que os vícios não foram sanados no prazo legal de 30 dias). Uma empresa que não honra a garantia, não emite ordens de serviço e ignora os direitos do consumidor não merece a confiança de ninguém.