ATENDIMENTO AO CLIENTE
Respondida
Pará de Minas - MG
06/11/2019 às 12:28
ID: 96786865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo Mercado Livre, e o valor da Nota Fiscal emitida foi diferente da minha compra paga pelo boleto. A empresa não se responsabilizou e nem sequer quis dar suporte para resolução do problema. Falta de compromisso com o cliente. SO PENSAM EM VENDER E PRONTO! não existe pós vendas.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 18:00
Como explicar? A NFe é emitida pelo próprio Mercado Livre. Muitas vezes aconteceu o mesmo com outros clientes. Peço a gentileza de comprar diretamente no nosso site https://******* que com certeza pagará bem menos que nos marketplaces. Todos tem políticas e regras diferentes, mas nós como vendedores sabemos que um dos piores é justamente onde você efetuou sua compra. Uma pena, mas não conseguimos corrigir uma NFe, pois não podemos emitir NADA, mas NADA mesmo, diferente de no que nos informou o ML. Peço desculpas e sua compreensão. Gratos. Equipe KMABRASIL