Dívida não quitada após dois meses de tratativas e perda de documentos pela empresa
Respondida
Porto Alegre - RS
26/05/2026 às 08:14
ID: 249681205
Aguardo a quitação da dívida, que, após mais de dois meses de tratativas, ainda não foi regularizada. Segundo informações repassadas pela própria empresa, os documentos referentes aos valores pendentes não foram localizados ou foram perdidos.
Já encaminhei os comprovantes necessários, incluindo prints do extrato bancário e notas fiscais que demonstram claramente a diferença de valores ainda em aberto, atualmente em aproximadamente R$ 1.500,00.
Permaneço aguardando um posicionamento definitivo e a imediata quitação da dívida ainda existente.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:19
Paulo, bom dia.
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação diante da pendência relatada.
Informamos que o caso já foi direcionado ao departamento responsável para as devidas tratativas e análises necessárias. Assim que a apuração for concluída, o responsável retornará com um posicionamento definitivo sobre a regularização pendente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Gestão da Informação