Rastreio de pedido
Respondida
Itajaí - SC
19/08/2023 às 09:23
ID: 170439943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da Lg a qual me informou que a transportadora havia recolhido o produto no mesmo dia. Passou dois dias entrei em contato com a transportadora e falaram que meu pedido ainda não tinha entrado para envio e que entraria no dia seguinte na madrugada e teria acesso ao rastreio. Só que o rastreio dessa transportadora é pior que pode existir não mostra nada, não consigo ter acesso aonde o produto se encontra, trabalho o dia todo não tem ninguém em casa preciso me organizar pra ter alguem pra receber pra não ter a desculpa depois de dizerem que nao tinha ninguém no local e voltarem com o produto. Meu pedido teve atualização só até dia 17/08 depois não atualizou mais e ninguém me responde no WhatsApp. Pior transportadora de todas
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Resposta da empresa
19/08/2023 às 20:06
Boa noite, sra. Ariane
Seu produto está com previsão de entrega em 21/08/*******, conforme prazo acordado com a LG.
Continuaremos acompanhando e monitorando até a finalização da entrega.
Lembrando que caso tenha qualquer dúvida, pode acionar nossos canais de atendimento, estaremos a sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Gestão de Informação
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