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São Paulo - SP

06/05/2022 às 17:09

ID: 142986037

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Técnicos e atendentes muito mal educados e despreparados. Realizamos um serviço, nos cobraram caro para troca de placa lógica da EPSON FX-890II, reparos e engranges. Ao chegar o equipamento realizamos testes e o botão de avanço do papel estava com falha. Ao realizar o contato com a KMCI eles informaram que não tinha problema. Após enviarmos o video com o problema eles retornaram simplesmente falando que teria que trocar todo o mecanismo da impressora, repassando um orçamento mais caro que a impressora e desprezando a manutenção que fizeram anteriormente que ficou cara também. Entramos em contato com a EPSON BRASIL e nem se importaram. Outro péssimo atendimento. Profissionais despreparados e que não se importam com suas autorizadas e clientes finais.