COMPRA E NÃO ENTREGA - FALTA DE RESPEITO

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

12/03/2026 às 20:46

ID: 243133195

Olá, boa tarde.
Realizei a compra de **50 Copos Chantilly Twister 500 ml personalizados** pela plataforma Elo7 e até o momento não obtive qualquer retorno para definirmos a arte da personalização.
Já enviei mensagens anteriormente e não tive resposta, o que me preocupa bastante em relação ao prazo de produção e entrega.
Gostaria de reforçar que a compra foi feita para a minha filha, que é uma criança com TEA (Transtorno do Espectro Autista). Ela escolheu o copo com muita expectativa e está bastante frustrada com a possibilidade de não conseguirmos finalizar o pedido por falta de retorno da empresa.
Peço, por gentileza, que entrem em contato **com urgência** para definirmos a arte e seguirmos com a produção dentro do prazo.
Aguardo retorno o quanto antes.

Obrigada.

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