Produto danificado
Respondida
Osasco - SP
24/10/2017 às 13:18
ID: 29803403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi o pedido, porém adquiri 50 unidades e vieram 3 copos com defeitos, dois trincados e um com a borda lascada.
Solicitei o envio das 3 unidades, porém disseram que era "inviável", pois é o controle de qualidade no mínimo deveria ter recusados esses copos, alegaram que quebrou durante envio, não importa recebi quebrado.
Pós venda uma [Editado pelo Reclame Aqui], não estão nem aí com o cliente.
Só um conselho para quem quer adquirir compre unidades a mais, pois eles não se responsabilizam pela qualidade do produto deles na entrega.
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Resposta da empresa
24/10/2017 às 17:13
Os copos saíram em perfeito estado, e foram danificados no transporte (Correios). Antes da compra, existe uma descrição no site onde informamos que não nos responsabilizamos por quebras nem por atrasos dos Correios.
O valor pago foi de R$2,90 a unidade do copo + valor do frete. Foi feita a devolução parcial referente aos 3 copos no valor total de R$8,70.
KMF Brindes