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Reclamar dessa empresa

Francisco Beltrão - PR

16/03/2014 às 15:19

ID: 8247396

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto no dia 05/02/*******. O produto veio em desacordo do ******* entre mim e a loja. Chegou no dia 11/02/******* e entao fui em busca de uma solucao para o problema. A loja nao fornecia e-mail nem telefone. Mandei o meu problema no SAC, no facebook da loja e até em um e-mail que era para envio de curriculos porém nao obtive retorno de nenhum dos meios. Havia uma orientacao no site para envio de produtos com defeitos mas sem orientar a nada antes. No dia 12/02/******* eu fiz o envio da encomenda com defeito com uma carta explicando o defeito e porque eu desejava a troca e pedindo que assim que a ******* entrassem em contato com o meu e-mail. No site dos correios consta que a ******* ao vendedor dia 17/02/******* e eu nao recebi nenhum e-mail da loja. Eu apenas queria o produto da forma em que pedi e vi no site da loja, nao queria reembolso mas como compradora sei dos meus direitos. espero que isso seja resolvido o mais rápido possível