Cobrança indevida de taxa de entrega e pedido de novo PIX para reembolso após cancelamento.
Respondida
Joinville - SC
12/08/2025 às 21:46
ID: 224389559
solicitei o lanche realizei o pagamento do lanche, a propaganda diz que é grátis em toda Curitiba, mas teve taxa de entrega, em seguida cancelaram o meu pedido e ainda pediram mais um pix pra fazer o reembolso.
PRA ESSA EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui] E É [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 18:42
Olá, tudo bem?
Fizemos uma tentativa de contato, mas infelizmente não obtivemos sucesso.
Estamos à disposição para te ajudar com a sua solicitação.
No momento, nenhuma ação foi realizada, pois ainda estamos aguardando o andamento necessário para prosseguir com o atendimento.
Lembrando que a KMLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online via PIX, e não realiza a venda direta de produtos.
Agradecemos pela compreensão.
Tenha um excelente dia!
Equipe KMLL INTERMEDIACAO E TECNOLOGIA.