Erro e avarias
Respondida
Campo Formoso - BA
30/10/2023 às 09:54
ID: 174950767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um tempo que venho comprando na empresa KN artes, sempre com a consultora Gabriela. Meu primeiro pedido veio com a cor errada e com avaria em outra peça. Entrei em contato com a consultora que ficou de me enviar outro pedido na cor certa e me passar o valor do frete que foi cobrado.
Acontece que o pedido veio errado novamente! Além de avarias em outra peça que me impossibilita de utilizar. Desde sexta venho tentando contato e a consultora demora de responder. Não recebi o reembolso do frete também e gostaria de uma solução urgente!
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 10:32
Oi Mila, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse com a nossa empresa!
Entramos em contato com você via WhatsApp para que tudo seja resolvido o quanto antes e que este tipo de erro não ocorra novamente.