Pedido foi entregue errado e a empresa não fez a troca e nem responde

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaperuna - RJ

23/12/2024 às 17:04

ID: 205487889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 10 capas para painel 50X50 na empresa, assim que chegou vi que não era meu ******* em contato com a empresa para fazer a troca, até aí, errar é normal, demorou um dia para me responderem, tudo bem, quando me responderam disseram que já iriam ver o que aconteceu com meu ******* mais um tempo, uns dias para ser mais exata, quando enfim falaram que iam resolver, disseram que iam fazer a postagem, pararam de responder. O telefone ninguém atende, eu tinha clientes para atender e nada. Até agora não sei se postaram, se vão postar, se vão resolver de alguma forma. Entrei em contato pelo site, pelo WhatsApp e pelo Instagram e nada. E o telefone está desligado. Infelizmente tive que recorrer ao reclame aqui.

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Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 17:20

Foi difícil no começo, mas depois eles me atenderam e resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7