Produto Errado e Falta de Retorno da Empresa para Correção de Pedido Urgente
Não respondida
Jundiaí - SP
16/06/2026 às 17:06
ID: 251570445
Prezados, realizei uma compra no site da empresa, na data de 3/6/2026. No pedido que fiz, eram 3 capas de painel romano e retangular, com arte da própria empresa, e veste fácil, sendo impressão da frente sublimada de tema e a parte de trás lisa, paguei pelo pedido dessa forma. Como eu poderia escolher o tema que quisesse do catálogo deles, assim o fiz, em contato através do whats da empresa *****. Escolhi o tema conforme catálogo deles.
No dia 10/6/2026 o pedido chegou, completamente errado, foram enviados nos formatos errados, e somente a frente do tecido, sem ser veste fácil.
Solicitei no mesmo dia a correção, visto a decoração ser nesta quinta-feira dia 18/06/2026, Informei que precisava até a data de hoje dia 16/06/2026 para ter tempo hábil de conseguir entregar a decoração para o cliente.
Ocorre que eles não retornam whats app, não tem central telefônica para falar, no site não tem informação nenhum, me deixando completamente sem retorno.
Peço intervenção deste órgão para essa empresa resolver o problema que está causando para mim, e para meu cliente que contratou uma decoração e precisa que a mesma seja entregue.