Mesa nas medidas erradas e demora na entrega
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
28/04/2022 às 14:49
ID: 142534763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mesa comprada não foi entregue no dia combinado e não veio nas medidas corretas, além de não ser lixada corretamente (apresenta ondulações e é fosca, diferente da foto da propagando). Mandei varias mensagens para a fornecedora da empresa solicitando a devolução do dinheiro e novamente e não tenho mais respostas. A fornecedora não responde às mensagens e também não atende as ligações. Nas mensagens eu peço a devolução da mesa e do dinheiro pago. A mesa foi entregue no dia 10 de Abril de *******, hoje, dia 28de abril de ******* venho fazer esta reclamação.
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 15:28
Olá boa tarde Raíssa , Como já havia dito pelo Whatsapp da empresa, dentro do código de defesa do consumidor a empresa tem o direito a troca do produto dentro do prazo de 30 dias. Estamos produzindo uma nova mesa e quando estiver pronto iremos comunicar a questão da troca da mesa , caso tenha alguma dúvida só entrar em contato
Consideração final do consumidor
30/05/2022 às 13:36
Péssimo! Não responde minhas mensagens e quando responde (1 vez no mês) é super grossa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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