Não entrega dos móveis e negação para fazer estorno

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

10/01/2023 às 20:23

ID: 157199283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma encomenda de um rack e mesa com a KN Moveis que tem a proprietária a Keyla, essa senhora veio até minha casa passar o cartão dia 30 de novembro e no contrato está o prazo de entrega dos móveis 3 de janeiro, sendo q foi prometido a entrega do rack com 10 dias, chegando esse prazo até o dia de hoje foram várias promessas de entrega, várias ligações não atendidas e zap não respondido, fui até o endereço várias vezes, e a última promessa de entrega foi para ser dia 7 de Janeiro, foi o entregue o rack, sem a mesa, só que o rack veio faltando td, *******, veio a parte de trás faltando, o rack todo remendado, mal acabado, um lixo de móvel, entrei em contato enviei todas as fotos do rack e pedi o cancelamento e estorno, só q a empresa se recusa a cancelar, se recusa a atender as ligações, telefone nem chama. Única resposta foi que só é possível fazer o estorno daqui 30 dias. Não posso esperar mais 30 dias com esse tormento. A segunda parcela vai até vencer. Infelizmente eles estam fazendo várias vítimas, pq vejo q tem muitas reclamações. Pessoas sem comprometimento nenhum.

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