NÃO CUMPRE PRAZOS E INVENTAM MENTIRAS
Respondida
Campina Grande - PB
09/08/2023 às 14:12
ID: 169824283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulverizadora desta empresa e simpliesmente o produto não chegou. Eu tive que ligar mais de 10 vezes para a transportadora.
Tanto a empresa como a trnsportadora inventavam mentiras como: Não tinha ninguém em casa para receber a entrega, esta faltando o numero do apartamento, retornaram por que o horário de entrega terminou, não foi pago o imposto inteestadual (a empresa que vendeu tentou sonegar), et, etc.
Com o atraso de mais de 30 dias, eu perdi toda minha plantação de amendoim por não ter como passar o herbicida e ainda me enrrolaram falando que eu seria reembosado do valor mesmo ficando com a máquina para sanar um pouco meu prejuízo, gravei videos como pediram e tirei foto e mandei e recebo uma resposta dizendo: "não vamos lhe reembolsar de nada e nem lhe dar dinheiro que investimos trabalhando", ou seja, que eu assuma o prejuízo do péssimo serviço e das mentiras que eles contaram,
NÃO COMPREM NADA NESTA EMPRESA, ELEM MENTEM, NÃO CUMPREM PRAZOS E DEPOIS DEIXA VOCÊ NO PREJUÍZO. MEU PREJUÍZO (LUCRO CESSANTE) SERÁ MAIS DE 30 MIL, POR ISSO ENTRAREI NA JUSTIÇA TAMBÉM.
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 15:06
Infelizmente tivemos problemas com a transportadora que contratamos, o prazo de entrega seria até o dia 21/07/23 e devido a falta de informações da empresa de transporte, não tínhamos como localizar a mercadoria, a transportadora fez a entrega na data de 04/08/*******. Neste tempo de falta de informações da entrega, oferecemos a possibilidade de devolução da máquina e devolução do valor pago mas o comprador não aceitou. E como o equipamento foi entregue, entendemos que foi atendido, mesmo que com atraso, já que o mesmo não aceitou fazer a devolução. Não mais utilizaremos esta transportadora como fornecedor de serviço.