Alteração de horário de turma sem aviso prévio impacta rotina do aluno, que considera cancelamento
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
02/07/2026 às 12:58
ID: 252911465
A escola alterou o horário da minha turma sem qualquer aviso prévio ou autorização da minha parte. Essa mudança impactou completamente a minha rotina e, por conta do novo horário, não estou conseguindo participar das aulas.
O mais revoltante é que a escola não encontrou uma solução. Se não for resolvido irei cancelar!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:39
Olá, Graziela! Tudo bem?
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Informamos que já estamos em contato com você e em tratativa com os responsáveis da unidade envolvida para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Manteremos contato com você durante todo o andamento da tratativa, informando qualquer atualização relevante até a conclusão do caso.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente, Ouvidoria KNN Brasil.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 13:44
Atenderam prontamente e estão resolvendo meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10