Cobrança de multa rescisória após cancelamento por divergência no professor e propaganda enganosa
Em réplica
Patos de Minas - MG
17/08/2026 às 12:31
ID: 256652651
Fiz uma compra com a KNN para inglês infantil, 3 anos minha filha tem, quando contratei o inglês por 1 ano eles me disseram que seria uma professora, a tia Ju, me apresentaram a professora e disseram que começaria às aulas na quinta. Quando foi na quinta, foi outro professor, um homem, totalmente diferente daquilo que eu havia contratado, além de me falarem que eu havia ganhado uma bolsa de 40% mas depois mudaram o discurso. Mediante mentiras apresentas pela escola e da de compromisso ético, decidi tirar minha filha, ela havia ido em apenas 1 aula, e agora eles estão me cobrando a multa rescisória de 1 ano. Não faço mais nada nessa escola, achei muita falta de bom senso.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:19
Olá Lohanna! Tudo bem?
Tentamos contato com você, mas não conseguimos, o seu número está correto para ligações?
Para conseguirmos resolver sua situação da melhor forma, é muito importante termos um contato direto com você. Por isso, peço que deixe abaixo o seu número ou entre em contato com nosso setor de Ouvidoria da KNN Brasil pelo telefone (47) 2033-1310.
Ficamos aguardando o seu retorno e estamos à disposição!
Réplica do consumidor
29/08/2026 às 14:22
A KNN tem meu contato, já fui lá mas não respondem. Vou entrar em contato na ouvidoria