Cobrança indevida e negativação após quebra de contrato pela empresa
Respondida
Brusque - SC
06/07/2026 às 21:23
ID: 253245801
Empresa mais [Editado pelo Reclame Aqui] que já vi na vida.
Foram lá na minha casa encher o saco até que fizéssemos a matrícula, falaram de buscar de tupique na casa e foram somente duas vezes e depois nunca mais.
Na hora de vender foram bem amigável, até sexta de natal levaram pras crianças.
Depois nunca mais foram buscar meu filho pequeno, fizeram quebra de contrato e ainda me negativaram o valor total do contrato no Serasa, sendo que eles quebraram o contrato. Fui no Procon e não apareceram e ainda mandaram uma mensagem [Editado pelo Reclame Aqui] com mil desculpas esfarrapadas do Procon , esqueceram que eu tinha os prints de todas as conversas dos atendentes , do vendedor e da tupique.
Exijo a limpeza do meu nome.
Fica de alerta pra população escolher bem onde fazer uma matrícula.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:48
Olá, boa tarde, Suellen! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de analisar a sua manifestação.
Informamos que já iniciamos o atendimento do seu caso e estamos em contato com você, realizando todas as análises necessárias e buscando a melhor solução possível dentro da nossa atuação.
Importante: Pedimos que, por gentileza, NÃO finalize ou avalie esta solicitação antes que a tratativa seja concluída e a resposta definitiva seja encaminhada ao seus canais de comunicação.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.