CURSO NÃO FINALIZADO E DESCASO DA ESCOLA - KNN SANTOS

Question

***** deram início as minhas aulas de francês livro *****, e até agora não foi terminado o livro. Paguei o módulo completo, o livro e não consigo terminar o curso. O que era pra ser ***** já está em *****.. tive diversas lições não corrigidas, 3 professores diferentes, semanas sem aula perdendo a constância e pratica do que foi estudado.. ainda faltam ***** mas já estou há meses sem aulas e nem retorno a escola me dá.  vou entrar com meu advogado para solicitar o reembolso do curso e livro uma vez que a escola não cumpriu com a responsabilidade deles.

Accepted Answer

Olá Karen! Tudo bem?

Meu nome é Maria Eduarda, sou Supervisora de Ouvidoria da KNN Brasil e estou responsável pelo acompanhamento do seu caso.

Agradecemos por nos relatar sua experiência. Informamos que já entramos em contato com você e estamos em tratativa com os responsáveis da unidade envolvida para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Importante: Pedimos que, por gentileza, NÃO finalize ou avalie esta solicitação antes que a tratativa seja concluída e a resposta definitiva seja encaminhada aos seus canais de comunicação por nossa equipe.

Seguimos à disposição e comprometidos em resolver seu caso com a devida atenção.

Atenciosamente, Ouvidoria KNN Brasil.

CURSO NÃO FINALIZADO E DESCASO DA ESCOLA - KNN SANTOS

Resposta da empresa