Dificuldade para contato com a ***** para pagamento de pendência após encerramento da unidade Maraponga
Em réplica
Fortaleza - CE
04/08/2026 às 14:55
ID: 255602263
A kNN unidade Maraponga em Fortaleza -Ce.
Encerrou as atividades, e como ex aluno preciso pagar uma dívida para retirada de pendência.
Não consigo contato com a franquia da Unidade.
Já tentei a ouvidoria da knn Brasil e me direciona a atendimento robô.
Por gentileza solicito que a knn Brasil me contacte para que eu possa pagar a pendência.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:48
Olá Maria! Tudo bem?
Após análise e todas as tentativas de mediação, informamos que, como franqueadora, realizamos todas as ações possíveis dentro do nosso escopo para auxiliar na resolução da sua solicitação.
Continuamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente, Ouvidoria KNN Brasil
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 23:22
Não fizeram nada a respeito