[Editado pelo Reclame Aqui] em matricula na KNN - Busca por processo coletivo
Respondida
Santo André - SP
30/04/2026 às 08:12
ID: 247353727
Minha filha estava matriculada na unidade KNN situada na ***** e Também cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui atrás dos meus direitos mais não encontro o [Editado pelo Reclame Aqui].Entao estava pensando em entrarmos com um processo coletivo . Vamos tentar nos comunicar para falarmos sobre isso
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:45
Olá Josinei! Tudo bem?
Meu nome é Maria, sou Supervisora de Ouvidoria da KNN Brasil.
Após análise e todas as tentativas de mediação, informamos que, como franqueadora, realizamos todas as ações e orientações possíveis dentro do nosso escopo para auxiliar na sua solicitação.
Neste momento, orientamos que a continuidade da tratativa seja feita diretamente com a unidade à qual você possui vínculo, uma vez que ela detém autonomia administrativa e contratual.
Atenciosamente, Ouvidoria KNN Brasil.