Unidade da Knn fecha sem aviso e não dá satisfação aos alunos

Question

A Unidade da Knn da Vila Nova Cachoeirinha em Sp simplesmente fechou as portas e não deu nenhum tipo de satisfação, já tentei por diversas vezes ligar e não tenho retorno, já fui até o local e sempre estão fechados, já fiz o pagto do livro do semestre, isso é uma falta de respeito com consumidor, pois já estamos ha mais de 2 anos juntos

Accepted Answer

Olá Karina, tudo bem?

Meu nome é Maria Eduarda e sou Supervisora do setor de Ouvidoria da KNN Brasil. Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de poder solucionar o seu caso.

Entrei em contato com você para prestar todo o suporte necessário e esclarecer o que de fato estava acontecendo na unidade. Emitimos a declaração do seu filho, conforme solicitado. Gostaria de informar que sua situação foi resolvida.

Caso precise de mais alguma coisa ou tenha qualquer dúvida, fico à disposição para ajudar.

Agora, é muito importante para nós que você nos envie sua avaliação para que possamos continuar aprimorando nossos processos. Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente, Ouvidoria - KNN Brasil

Unidade da Knn fecha sem aviso e não dá satisfação aos alunos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor