Loja Knock down Armas não emite nota fiscal e ignora cliente após pagamento e envio de documentos.

Olá, tudo bem?

Wellington, compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo e reforçamos que em nenhum momento houve intenção de ignorar seu atendimento. Nossa equipe respondeu às solicitações dentro das possibilidades e segue acompanhando a situação junto ao setor responsável pela emissão da nota fiscal.

O processo de liberação e emissão envolve etapas internas e validações obrigatórias, o que infelizmente pode ocasionar alterações no prazo incialmente previsto. Ainda assim, entendemos o transtorno causado e pedimos desculpas pela expectativa não atendida.

Ressaltamos também que sua compra está devidamente registrada e em andamento, não havendo qualquer irregularidade quanto ao pedido realizado.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer atualização.

Atenciosamente,
Cibele de Paula

Se a emissão da nota fiscal depende de várias etapas e a empresa é incapaz de cumprir os prazos que promete, chega a ser agir de má fé o fato de o setor responsável responder as minhas reclamações dizendo " sua nota fiscal será emitida até o fim do dia" durante vários dias consecutivos mesmo sabendo que não seria. Além disso sigo sem minha nota fiscal, sem uma explicação coerente e sem um prazo concreto e condizente com a minha situação.