Troca ou devolução
Resolvido
Guarulhos - SP
30/06/2022 às 15:45
ID: 146005709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse site,o indicador de tamanho não estava correto e os produtos não serviram,são produtos de muitíssima qualidade.
No entanto a loja deixa a desejar no pós venda.
Já tentei contato de todas as formas pra efetuar a troca e até agora não recebi nenhum retorno,e o problema é que são roupas de frio,até eles resolverem o processo já vai ser primavera e então pra mim o interessante será devolução.
Espero uma solução porque não posso ficar com um produto que não me serve.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 16:39
Boa tarde! Pedimos desculpas, pois estamos tendo uma demanda muito grande nas mensagens. Respondemos conforme a ordem de entrada das mensagem. Sempre respeitamos o prazo máximo de 24h para respostas. Enviamos reposta para você dentro do prazo. Suas mensagem foram respondidas via whatssapp. Enviamos autorização de postagem para você devolver ou trocar seus produtos conforme sua vontade. Qualquer dívida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
30/06/2022 às 22:55
Ainda estou em processo de troca, mais até aqui tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10