Falta de Atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2023 às 11:58
ID: 162262073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com um consultor para fechar 4 cursos e não consigo já a 2 dias, tento fechar pelo site e não efetiva, já tentei contato pelo WhatsApp e ninguém responde vou procurar outro lugar para fazer os treinamentos
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 15:03
Olá Fernanda!
Sentimos muito pela experiência e pelo ocorrido. Aqui na K21 prezamos por cuidar de todos os nossos clientes da melhor forma possível e o seu feedback vai ajudar a melhorar nossos processos.
Verificamos que levamos um dia, após a sua primeira mensagem, para auxiliar com a inscrição e informações sobre os treinamentos, o que não foi suficiente.
Vamos continuar o atendimento contigo e queremos minimizar qualquer mal entendido ou desconforto que tenhamos gerado.
Nosso atendimento acontece das 9h ás 17h, de segunda à sexta-feira e em alguns momentos, dependendo da nossa fila de atendimento, nosso tempo de espera pode ficar um pouco maior.
De qualquer forma, estamos dispostos a auxiliar você dar os próximos passos na sua carreira.
Grande abraço,
Time K21
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 15:15
Retornaram a minha mensagem pelo WhatsApp, foram solícitos demais. Tentei retirar a reclamação aqui do site, mas não estou recebendo o código sms para efetivar. DEFINITIVAMENTE VOLTAREI A COMPRAR TREINAMENTOS DA K21
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10