Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ubatuba - SP

30/10/2025 às 07:53

ID: 230601955

Compra realizada pelo ID do pedido *****, onde não foi entregue o item adquirido em sua integridade.

Item: Rack aparador para sala ou cozinha com pés de madeira para tv até 43 polegadas.

Irregularidade 1: item incompleto. Falta de pés palito.

Irregularidade 2: Promessa de envio de item faltante não cumprida.

Irregularidade 3: Não responde mensagens em SAC. Completo descaso.

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 09:29

Olá Marcelo Vieira , lamentamos o ocorrido em sua compra, referente a sua assistência foi postada dia 24 deste mês e já esta em rota para ser entregue, https://*******, referente ao chat estamos com testes com algumas equipes para agilizar esta parte de resposta, agradecemos a compreensão.

Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 19:00

Problema resolvendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4