Demora na troca
Resolvido
São Paulo - SP
24/12/2023 às 10:05
ID: 179001943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma regata q ficou pequena , pedi a troca dia 06/12 e até hj não tenho meu cupom de troca e não atualiza nada no site deles
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 13:41
Olá Gustavo tudo bem? Nosso sistema de troca é por autoatendimento, onde utilizamos a plataforma do troca fácil, onde você abriu sua solicitação de troca, que na verdade não foi nem no dia 6, foi dia 5 de dezembro, e recebeu o seu código para nos enviar gratuitamente no mesmo dia.
Pelo seu rastreio do Correios: ******* você pode entrar e ver, que está marcando que recebemos seu pacote somente hoje às 11h40, desta forma, será atualizado para você provavelmente ainda hoje.
Fique à vontade para chamar sempre a nossa equipe no chat online do site ou no nosso whatsapp de atendimento.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 14:54
Nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5