Aparelho Multimídia Knup RA939 com defeito e peça faltante após reparo, com dificuldade na reposição.
Em réplica
São Paulo - SP
27/04/2026 às 17:33
ID: 247096065
Comprei um aparelho Multmidia Knup RA939 a mesma apresentou defeito levei para fazer um reparo quando me devolveram veio faltando a moldura do aparelho agora estão criando obstáculo para me devolver uma nova peça um absurdo eles não tem um pingo de respeito com os clientes deles
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:45
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva.
Nosso Suporte Técnico atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. No momento, estamos com alta demanda, o que pode ocasionar um tempo maior de espera. Até 48hrs.
Para dar mais agilidade ao seu atendimento, iremos direcioná-lo a um de nossos atendentes.
Caso o seu problema já tenha sido solucionado, pedimos, por gentileza, que retorne à plataforma do Reclame Aqui e deixe suas considerações sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Felipe
Suporte Técnico
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 16:55
Até agora não tive nenhuma resposta da Knup
O que eu vou fazer com um aparelho que não consigo estalar no veículo sem a moldura?