Central Multimídia com problema e sem retorno do suporte técnico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 20:07
ID: 252852741
Comprei uma Central Multimídia Android modelo KP-RA927/V1 de 10 polegadas para meu carro e foi realizada instalação sem problema, porém o som da multimídia para de tocar todo momento e com isso, fica mudo e só volta a tocar se clicar no botão do volume. Já foi realizado o reset e verificada a instalação e mesmo assim o problema persiste. Logo, liguei e manda whatsapp e não tive resposta da empresa.
Espero que resolva meu problema e eu não fique no prejuízo.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:01
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pela demora no retorno ao seu contato.
Entendemos o transtorno causado pela falha apresentada na sua central multimídia KP-RA927/V1 e compreendemos a sua preocupação em resolver a situação o quanto antes.
Identificamos a sua solicitação e ela será priorizada para que nossa equipe técnica possa entrar em contato, realizar as verificações necessárias e orientá-lo quanto aos próximos passos para solucionar o problema apresentado.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário e acompanharemos o seu atendimento até que a situação seja resolvida.
Permanecemos à disposição.