Knup Imp e Exportacao

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

27/07/2026 às 20:30

ID: 254979835

Venho, mais uma vez, registrar minha insatisfação com o atendimento da Knup.

Há mais de um mês enviei minha impressora térmica para a assistência técnica, pois o equipamento apresentou defeito ainda dentro do período de garantia. A impressora foi devolvida para mim, porém retornou exatamente com o mesmo problema, sem qualquer solução.

Agora fui informado de que a empresa enviará outra impressora quando houver disponibilidade em estoque. O problema é que não existe qualquer previsão de quando isso acontecerá. Enquanto isso, continuo sem o produto que comprei novo e que preciso para trabalhar.

Considero essa situação uma grande falta de respeito com o consumidor. Já esperei tempo suficiente e, até o momento, não tive meu problema resolvido de forma definitiva.

Espero que a Knup trate este caso com a urgência que ele merece, agilize o envio da nova impressora e apresente uma solução imediata. Caso contrário, infelizmente terei que buscar outros meios para garantir meus direitos como consumidor.