Knup Imp e Exportacao

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 13:15

ID: 253883463

Estou expondo aqui o grave incidente que tive envolvendo um Mini Nobreak UPS KNUP, que, ao que tudo indica, pode ter sido a origem de um incêndio ocorrido em minha residência.

Na madrugada do dia 02/07, por volta das 05h30, acordei com um forte barulho vindo do cômodo onde mantenho meu escritório (home office), utilizado para o meu trabalho remoto. Ao abrir a porta, encontrei o ambiente tomado por fumaça e com um incêndio já em desenvolvimento.

Nesse escritório, não deixo nenhum equipamento ligado durante a noite, exceto o Mini Nobreak KNUP, utilizado exclusivamente para manter energizado o roteador de internet. Após analisar o local e os danos causados, acredito fortemente que o foco do incêndio possa ter se iniciado nesse equipamento, embora eu compreenda que a causa definitiva somente possa ser confirmada por meio de perícia técnica.

O Corpo de Bombeiros foi acionado e conseguiu controlar o incêndio, porém os danos materiais foram extremamente significativos. Foram destruídos ou severamente danificados diversos bens, incluindo:

Móveis planejados (mesas, armários, gavetas e prateleiras);
Equipamentos de trabalho, como impressora, roteador e demais acessórios;
Aparelho de ar-condicionado;
Livros, troféus e objetos pessoais;
Todo o ambiente do escritório foi comprometido pelo fogo, calor e fuligem.

Anexo a este e-mail algumas fotografias do escritório antes e depois do incêndio, para demonstrar a dimensão dos danos.

Diante da gravidade do ocorrido, tentei anteriormente contato com a empresa através do canal de comunicação no site e envio de e-mail através do endereço: [email protected] mas sem nenhum retorno até o momento.
Solicito que a KNUP analise este caso e informe quais procedimentos deverão ser adotados para a apuração dos fatos. Tenho total interesse em colaborar com a investigação, inclusive disponibilizando o que sobrou do equipamento, fotografias, Boletim de Ocorrência, relatório do Corpo de Bombeiros e quaisquer outras informações que se façam necessárias.

Meu objetivo inicial é buscar uma solução amigável e transparente, antes de adotar outras medidas eventualmente cabíveis.

Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível, considerando a gravidade da ocorrência.