Multimídia com câmera 360 que não pode ser desativada para usar câmera de ré
Resolvido
Vassouras - RJ
03/07/2026 às 02:48
ID: 252972875
Comprei uma multimídia de 13 polegadas dessa marca e ela vem com o sistema de câmera 360, porém o meu veículo não tem câmera 360, e aí preciso desabitar a câmera 360 para poder ligar a câmera de ré, só que não tem em nenhuma configuração a opção de desabitar a câmera 360, estou muito indignado com essa empresa. Não recomendo ninguém comprar produtos dessa marca
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:47
Oi, bom dia!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos o seu caso e identificamos que a configuração da câmera 360 pode ser ajustada. Para facilitar o procedimento, encaminharemos um vídeo com o passo a passo pelo WhatsApp, mostrando como realizar a configuração corretamente e habilitar o funcionamento da câmera de ré.
Caso permaneça com qualquer dificuldade após seguir as orientações, nossa equipe continuará à disposição para prestar todo o suporte necessário até que a situação seja resolvida.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Felipe - Suporte técnico.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 19:58
Queria me retratar a respeito da empresa, pois fui muito bem atendido, me mandaram um vídeo tutorial pra desabitar a câmera 360 e habilitar a câmera de ré.
Agora a multimídia está 100% ok
Gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10