Pilhas Recarregáveis Knup com Defeito: Descarregam Sozinhas e Não Seguram Carga
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
23/03/2026 às 01:22
ID: 244008023
Comprei pilhas recarregáveis da marca Knup e estou extremamente insatisfeito com a qualidade do produto.
As pilhas descarregam sozinhas em pouco tempo, mesmo sem uso, o que não é esperado para um produto desse tipo. Após carregar completamente, em poucos minutos estão sem carga, inviabilizando o uso.
Testei em diferentes aparelhos e o problema persiste, o que indica claramente defeito ou baixa qualidade do produto.
Esperava um desempenho adequado, mas infelizmente não atende ao mínimo esperado de pilhas recarregáveis.
Solicito uma solução por parte da empresa, seja troca do produto ou reembolso.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 18:10
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva.
Nosso Suporte Técnico atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. No momento, estamos com alta demanda devido ao inicio do ano, o que pode ocasionar um tempo maior de espera. Até 48hrs.
Para dar mais agilidade ao seu atendimento, iremos direcioná-lo a um de nossos atendentes.
Caso o seu problema já tenha sido solucionado, pedimos, por gentileza, que retorne à plataforma do Reclame Aqui e deixe suas considerações sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Felipe
Suporte Técnico
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 00:53
Resolveu nada , nem entrou em contato
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 00:53
Mentira, ninguém entrou em contato para resolver
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 22:15
Perda de tempo. Não compro mais produtos dessa marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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