Sem retorno de envio.

Resolvido
Corumbá - MS
24/06/2026 às 12:53
ID: 252241513
Enviei meu equipamento em 26 de maio pela segunda vez para garantia e até agora não obtive retorno. Decepcionante essa empresa.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:40
Olá!
Lamentamos pela demora e pela insatisfação gerada com o andamento do atendimento.
Recebemos sua manifestação e, em breve, entraremos em contato pelo WhatsApp para verificar a situação do equipamento, confirmar o status do processo e fornecer as informações necessárias sobre o atendimento.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Felipe - Suporte técnico
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 18:03
Me mandaram produto usado e aberto, pior fique eu enviei. Descaso total
Réplica da empresa
07/07/2026 às 10:49
Após verificarmos o seu caso, já providenciamos o envio de outra multimídia para solucionar a situação. Inclusive, encaminhamos previamente as fotos do produto que será enviado, para que você pudesse acompanhar e ter maior segurança quanto ao equipamento que receberá.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Nosso objetivo é garantir que você receba um produto em perfeitas condições e continuaremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 10:50
Após verificarmos o seu caso, já providenciamos o envio de outra multimídia para solucionar a situação. Inclusive, encaminhamos previamente as fotos do produto que será enviado, para que você pudesse acompanhar e ter maior segurança quanto ao equipamento que receberá.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Nosso objetivo é garantir que você receba um produto em perfeitas condições e continuaremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 11:37
Aguardando o equipamento!
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 12:47
Aguardo a chegada do equipamento.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 10:15
Recebi um produto novo, após quase 3 meses
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2