arrependimento e não contabilizam os pontos
Resolvido
Araraquara - SP
30/06/2026 às 14:51
ID: 252710447
Fiz 2 compras mandei as notas para acumular pontos
Mas entro no site e não tem pontuação nenhuma!
Gostaria de saber porque?
E tambem comprei o shaapo e condicionador de nutrição que esta na nota e observei que ele não faz tanta espuma
, é estranho na hora de lavar e o condicionador nao desembaraça tanto o cabelo.
Na verdade gastei 200 a toa
Que decepção!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:44
Olá!
As pontuações são feitas manualmente, como o envio foi feito ontem e hoje ainda está em análise pelo departamento e em breve será aprovado.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 18:44
Senha certa login certo e não consigo entrar!
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 19:50
Acontece que eu quero meus pontos! Eu gastei e não foi pouco
Tão simples mandar o que a gente tem direito
Réplica da empresa
08/07/2026 às 09:00
Olá!
Fizemos a aprovação do cupom e o envio dos produtos, encaminhamos em seu contato.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:18
Eu quero o óleo não o shampoo
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:19
Eu quero o óleo camelina não o shampoo
Nem prescisa enviar o shampoo
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:21
Eu quero o óleo camelina não o shampoo
Nem prescisa enviar o shampoo
Vocês deveriam procurar saber oque o cliente espera , que no meu caso esperava o oleo e não o shampoo
Shampoo eu nao quero
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:57
0
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2