Atraso na entrega e ausência de atualizações sobre o pedido
Em réplica
Santa Juliana - MG
07/08/2026 às 15:56
ID: 255894495
. Compra feita dia 10 de julho e até hoje não chegou e não recebi e-mails. Não consigo rastrear sobre a conta.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:04
Olá, Mariana!
Nosso SAC estará entrando em contato com você para solucionar o seu problema.
Atenciosamente,
Equipe KNUT Hair Care
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 09:54
Até agora ninguém entrou em contato, nem por e-mail, nem por whats
Réplica da empresa
10/08/2026 às 18:00
Olá, Mariana!
Conforme tratativas realizadas via WhatsApp e e-mail, demos prosseguimento ao seu atendimento, com a realização do reenvio do pedido.
Agradecemos pela sua disponibilidade, compreensão e paciência durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe KNUT Hair Care