Cabelo ressecado após uso de shampoo e condicionador Knut Cabelo Perfeito
Não resolvido
Recife - PE
28/02/2026 às 15:23
ID: 241951711
Comprei o shampoo e o condicionador Knut Cabelo Perfeito e tive uma experiência muito negativa. Já na primeira lavagem, meu cabelo ficou extremamente ressecado. Cerca de dois minutos após lavar, ele já estava praticamente seco, com aspecto áspero e sem maciez, algo que nunca aconteceu comigo.
Achei que pudesse ser impressão, mas testei em outras lavagens e o resultado foi o mesmo. Ao voltar a usar outros produtos que já utilizava, meu cabelo retornou ao normal. Portanto, ficou claro que o ressecamento ocorreu após o uso do produto.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 10:43
Olá Rita, bom dia!
Tudo bem?
Inicialmente, gostaríamos de informar que priorizamos sempre o bom relacionamento com nossos clientes e a qualidade de nossos produtos, entretanto reforçamos que o tratamento capilar não é uma ciência exata, e mesmo a KNUT possuindo produtos de qualidade profissional, em raras exceções os resultados não são alcançados! Vamos trabalhar para compreender sua queixa e verificar por que o produto em questão, não obteve o resultado desejado.
Agradecemos o feedback!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 23:35
A qualidade do produto nao é boa. Ao meu ver, nao cumpre o que promete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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