Produtos Capilares KNUT (Cártamo & Argan e Camélia & Ojon) Não Cumprem Promessa de Performance e Nutrição Efetiva
Resolvido
Jacareí - SP
08/04/2026 às 09:12
ID: 245464749
Sou consumidora de produtos capilares e adquiri os óleos da KNUT (Cártamo & Argan e Camélia & Ojon) com expectativa de alta performance, principalmente pela proposta da marca.
No entanto, minha experiência foi bastante decepcionante. Os produtos não entregaram o resultado prometido: não senti nutrição efetiva, o controle de frizz foi insuficiente e o acabamento no cabelo ficou aquém do esperado para um óleo dessa categoria.
Considerando o valor dos produtos, esperava um desempenho muito superior. Infelizmente, não correspondeu à proposta.
Isso gera frustração, pois investi acreditando na qualidade e não obtive retorno compatível.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:28
Olá!
Sabemos que nem sempre conseguimos atender às expectativas, e lamentamos por isso. Seu feedback é muito importante para nós e já foi encaminhado à nossa equipe para que possamos evoluir e melhorar cada vez mais nossos produtos.
Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível e agradecemos por compartilhar sua opinião com a gente.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 17:48
nenhuma compensação? depois de tanto tempo sendo cliente ?
Réplica da empresa
09/04/2026 às 14:36
Olá!
Nosso SAC estará entrando em contato via e-mail
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 14:06
Ótimo atendimento e tratativa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 14:12
Olá!
Que bom que o seu problema foi resolvido com sucesso, ficamos há disposição!
Atenciosamente,
KNUT HAIR CARE