Entregador pede foto para fazer entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/11/2023 às 09:19

ID: 175171797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem fiz pedido de comida na Rappi no restaurante Koa Food Market, entregador próprio. Recebi um SMS de Lets Delivery que app UBER faria a entrega, mas logo recebi outra cancelando. No momento da entrega, o entregador alegava precisar do código, mas não estava constando na Rappi. Me pediu os 4 últimos números do meu celular, informei. Tentei entrar em contato com o restaurante, com o Rappi e não consegui. Então, o entregador alegou precisar tirar fotos para comprovar que a entrega estava sendo feita e tirou fotos. Logo após, me entregou a sacola com os produtos. Achei tudo muito estranho e hoje de manhã fui pesquisar no google e há [Editado pelo Reclame Aqui] de entregadores que pedem fotos para fazerem reconhecimento facial em apps. Gostaria de esclarecimento do restaurante sobre como constou essa entrega.

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 13:21

Nem sequer entraram em contato.

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Nota do atendimento

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