Compra sem realização de entrega e nenhum contato existente para fazer reclamação
Respondida
Niterói - RJ
18/12/2023 às 09:57
ID: 178499179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 05/12 fiz uma compra nessa loja via pix no valor de *******,06 com entrega grátis para 8 dias após o pagamento.
Fui olhar a data de entrega, e consta para dia 19/12, porém não há nenhum registro de entrega para os correios. e não consigo contato com a loja prq simplesmente os contato não existem,.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 15:39
Olá Tudo bem?
Conforme a indagação da cliente do dia da entrega, foi enviado no prazo para a cliente e correspondido o prazo de entrega da nossa loja, (foi feita a reclamação aqui as 09:57) e conforme os diálogos da cliente nesse mesmo dia 18/12 por chat, ela foi alertada que o ******* constando como entregue para ela (as 13:02 do mesmo dia da reclamação) um dia antes do previsto de entrega. Conversamos e finalizamos o chamado e preocupações dela perante ao produto comprado.