Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pitangueiras - SP

18/12/2023 às 11:10

ID: 178510097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO MES DE SETEMBRO/******* EFETUAMOS A COMPRA DE 4 PARES DE TENIS PELA COMPRA Koala Outlett . APÓS MUITA DEMORA, NOS FOI ENVIADO E DEVOLVIDO POIS NAO RECEBEMOS O HISTORICO DE QUE TINHA CHEGADO NOS CORREIOS PARA RETIRADA. ENTRAMOS EM CONTATO COM A EMPRESA, SOLICITANDO QUE NOS ENVIA-SE NOVAMENTE E QUE PAGARIAMOS O REENVIO. NOS DERAM O PRAZO DE 72HS PARA ESTAR POSTANDO. JÁ FAZ 3 MESES E ATE O MOMENTO NÃO RECEBEMOS NOSSA MERCADORIA. OS PAGAMENTOS NO CARTAO JA FORAM DESCONTADOS E NAO TEMOS O PRODUTO.
TENTAMOS ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA PELO TELEFONE:******* - E-mail do suporte: ******* MAS NADA DE CONTATO DELES CONOSCO.

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Consideração final do consumidor

11/11/2025 às 19:38

Pessimo em atendimento e venda. Não indico a ninguem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3