Produto com defeito e outro errado
Resolvido
Palmas - TO
31/08/2023 às 22:26
ID: 171241963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima qualidade e confiabilidade, pedi 2 tênis. Um veio descolando e o outro veio trocado. No fim, pouco caso pela reposição e o tênis que veio descolando ainda nem será reposto, por suposição de mau uso, sendo que estava com o tênis 1 dia e só usei uma vez que foi quando reparei o defeito.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 22:18
Olá Lucas, aqui também é o Lucas sócio da koalla, estou ciente do seu caso e vamos enviar dois novos pares de tênis inclusive já fiz o pedido e no máximo segunda-feira te passo o rastreio desses dois tênis.
Att Koalla
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 09:26
Foi cansativo para conseguir resolver, achei pouco caso a princípio, mas resolveu o problema por fim. Veio realmente dois pares novos e embora não sejam originais o que da pra perceber, foram muito melhor feitos do que os anteriores. Fiquei satisfeito por fim, porém perdi a confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7