Rádio automotivo com defeito - Solicitação de devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mirim Doce - SC

08/05/2026 às 13:33

ID: 248098057

Boa tarde. Fiz a compra de um rádio automotivo através do mercado livre. A mercadoria chegou certinha, porém não funciona a saída de som. Fiz todos os procedimentos recomendados para a resolução do problema, porém sem sucesso. Gostaria de saber como faço a devolução do produto

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 13:57

Olá, Fabiana. Boa tarde!

Agradecemos o seu contato. Informamos que o seu processo de devolução já está sendo tratado pela plataforma do Mercado Livre. As orientações necessárias para a devolução já foram enviadas por lá e, no momento, estão aguardando apenas a sua resposta para darmos continuidade ao procedimento e ao reembolso.

Além disso, também encaminhamos as mesmas informações por WhatsApp, para facilitar o acompanhamento do seu atendimento.

Pedimos, por gentileza, que siga o atendimento diretamente pelo Mercado Livre, onde conseguiremos concluir a devolução do produto e o respectivo reembolso de forma segura e rápida.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e seguimos acompanhando o seu caso para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Koala Parts

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 09:12

Bom, devolução feita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4